Dat vinden wij erg vervelend. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze winkel. De contactgegevens vind je op je factuur of in de orderbevestiging. Onze medewerkers zorgen vervolgens voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door het product te repareren, te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen.

Op alle producten die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren.

Ontvang je een product dat hier niet aan voldoet, dan zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Afhankelijk van het product kan dit door middel van reparatie, vervanging of terugbetaling gebeuren.

Naast de wettelijke garantie geldt voor vrijwel alle producten ook een fabrieksgarantie. Deze extra garantie wordt verstrekt door de importeur of fabrikant en kan specifieke voorwaarden hebben. Meer informatie hierover vind je in de documentatie van het betreffende product.